Kebijakan Privasi INK789

Terakhir diperbarui: 3 Januari 2026

Pasal 1 — Cakupan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh INK789 melalui aplikasi mobile (APK), situs web, dan saluran komunikasi resmi lainnya. Dokumen ini mengatur bagaimana data pribadi pengguna dikumpulkan, diproses, disimpan, dibagikan, dan dihapus dalam konteks penggunaan platform INK789.

Dengan mengunduh aplikasi INK789 APK, membuat akun, atau menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan, Anda menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan di dalamnya, Anda dipersilakan untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.

Kebijakan ini mencakup pengguna yang berada di wilayah Republik Indonesia dan berlaku bersamaan dengan Syarat & Ketentuan INK789. Dalam hal terjadi pertentangan antara Kebijakan Privasi ini dengan dokumen lain, ketentuan dalam Kebijakan Privasi yang mengatur hal terkait perlindungan data akan diutamakan.

Pasal 2 — Keamanan Data

INK789 menerapkan pendekatan berlapis untuk melindungi data pribadi pengguna. Perlindungan ini mencakup langkah teknis, prosedur organisasi, dan mekanisme autentikasi yang dirancang untuk meminimalkan risiko akses tidak sah, kebocoran data, atau penyalahgunaan informasi.

II.1 Langkah Teknis

Enkripsi SSL 256-bit: Seluruh komunikasi antara perangkat pengguna dan server INK789 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit, setara dengan standar yang digunakan lembaga keuangan.
Penyimpanan basis data terenkripsi: Data sensitif seperti kata sandi, nomor rekening, dan dokumen identitas disimpan dalam format terenkripsi (AES-256) pada basis data yang terpisah dari server aplikasi utama.
Firewall khusus: Server INK789 dilindungi oleh firewall jaringan yang dikonfigurasi untuk memblokir akses tidak sah, memfilter lalu lintas mencurigakan, dan mengisolasi komponen infrastruktur yang berbeda.
Perlindungan DDoS: Sistem mitigasi serangan DDoS (Distributed Denial of Service) aktif selama 24 jam untuk memastikan ketersediaan layanan dan mencegah gangguan yang disebabkan oleh lalu lintas berbahaya.

II.2 Langkah Organisasi

Audit keamanan kuartalan: Tim keamanan pihak ketiga independen melakukan audit menyeluruh setiap tiga bulan terhadap infrastruktur, kode sumber, dan prosedur akses data INK789.
Kontrol akses karyawan: Akses ke data pengguna dibatasi berdasarkan prinsip least privilege. Hanya personel yang memiliki kebutuhan operasional langsung yang diberikan akses, dan setiap akses dicatat dalam log audit internal.
Prosedur tanggap insiden: INK789 memiliki rencana tanggap insiden tertulis yang mencakup identifikasi, penahanan, pemberantasan, pemulihan, dan pelaporan pelanggaran keamanan data. Pengguna yang terdampak akan diberitahu dalam waktu 72 jam sejak insiden terdeteksi.

II.3 Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Verifikasi SMS dan email: Pengguna dapat mengaktifkan 2FA melalui kode verifikasi yang dikirim via SMS ke nomor telepon terdaftar atau melalui tautan verifikasi ke alamat email yang terkait dengan akun.
Peringatan login: Setiap kali akun diakses dari perangkat baru atau lokasi yang tidak dikenali, sistem mengirimkan notifikasi otomatis ke email dan nomor telepon pengguna, termasuk informasi perangkat, alamat IP, dan waktu login.

Pasal 3 — Data yang Kami Kumpulkan

III.1 Data Registrasi

Saat membuat akun INK789, pengguna diwajibkan menyerahkan informasi berikut:

Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimum 18 tahun)
Alamat email aktif
Nomor telepon seluler (format Indonesia: +62)
Detail rekening bank atau e-wallet untuk transaksi keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada BCA, BNI, Mandiri, OVO, GoPay, dan Dana
Salinan dokumen identitas yang masih berlaku (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi Know Your Customer (KYC)

III.2 Data Otomatis

Selain data yang diberikan secara sukarela, INK789 mengumpulkan data teknis secara otomatis saat pengguna mengakses platform:

Alamat IP (Internet Protocol) perangkat
Jenis dan model perangkat (merek, seri, resolusi layar)
Sistem operasi dan versinya (contoh: Android 13, Android 14)
Versi browser atau aplikasi INK789 yang digunakan
Riwayat permainan, termasuk jenis permainan, durasi sesi, jumlah taruhan, dan hasil permainan
Data cookie dan pengidentifikasi perangkat unik
Waktu akses, frekuensi kunjungan, dan halaman yang dikunjungi

Pasal 4 — Penggunaan Data

INK789 menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Memverifikasi identitas pengguna dan mencegah pembuatan akun ganda yang melanggar ketentuan layanan.
Memproses deposit dan penarikan dana melalui rekening bank atau e-wallet yang terdaftar pada akun pengguna.
Menghitung dan mendistribusikan bonus, cashback, serta hadiah program VIP berdasarkan aktivitas dan tingkat keanggotaan pengguna.
Menyesuaikan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi, riwayat permainan, dan pola penggunaan individual.
Mengirim notifikasi terkait promosi, turnamen, pembaruan akun, dan perubahan kebijakan melalui email, SMS, atau notifikasi dalam aplikasi.
Memantau aktivitas mencurigakan, mendeteksi pola kecurangan, dan mencegah penipuan terhadap pengguna maupun platform.
Memenuhi kewajiban pelaporan yang ditetapkan oleh regulasi perjudian dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Menganalisis performa aplikasi, mengidentifikasi bug, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan agregat.
Menyelesaikan sengketa, merespons keluhan pelanggan, dan menyediakan bukti transaksi apabila diperlukan dalam proses penyelesaian masalah.

Pasal 5 — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

INK789 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang tercantum di bawah ini, dengan batasan ketat mengenai tujuan dan cakupan penggunaan.

V.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Data transaksi keuangan dibagikan kepada payment gateway dan bank mitra (termasuk BCA, BNI, Mandiri, dan penyedia e-wallet seperti OVO, GoPay, Dana) sejauh diperlukan untuk memproses deposit, penarikan, dan verifikasi kepemilikan rekening. Penyedia layanan pembayaran terikat oleh perjanjian kerahasiaan data tersendiri.

V.2 Penyedia Permainan

Data penggunaan yang telah dianonimkan dapat dibagikan kepada studio game mitra yang menyuplai konten permainan ke platform INK789. Data ini digunakan untuk keperluan pelaporan royalti, analisis performa permainan, dan peningkatan kualitas produk. Data identitas pribadi tidak disertakan dalam pertukaran ini.

V.3 Kepatuhan Hukum

INK789 dapat mengungkapkan data pribadi pengguna kepada regulator, otoritas penegak hukum, atau lembaga pemerintah lainnya apabila diwajibkan oleh perintah pengadilan, surat perintah penyidikan, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di yurisdiksi terkait. Pengungkapan data dalam konteks ini terbatas pada informasi yang secara spesifik diminta oleh otoritas berwenang.

V.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal terjadinya merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus sebagai bagian dari transaksi bisnis. Pengguna akan diberitahu melalui email dan notifikasi dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum pengalihan tersebut berlaku efektif, dan diberikan opsi untuk menghapus akun sebelum transfer data dilaksanakan.

Pasal 6 — Cookie dan Teknologi Pelacakan

INK789 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengoperasikan platform secara efisien dan meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori cookie yang digunakan:

Cookie Esensial

Cookie ini diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik. Fungsinya mencakup manajemen sesi pengguna, menjaga status login selama sesi aktif, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsionalitas inti platform.

Cookie Fungsional

Cookie fungsional menyimpan preferensi pengguna seperti pilihan bahasa tampilan, pengaturan notifikasi, dan konfigurasi tampilan antarmuka. Cookie ini memungkinkan platform mengingat pilihan pengguna antar sesi tanpa memerlukan pengaturan ulang setiap kali login.

Cookie Analitik

Cookie analitik mengumpulkan data statistik penggunaan secara agregat, termasuk halaman yang paling sering dikunjungi, fitur yang paling banyak digunakan, durasi rata-rata sesi, dan titik di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi area perbaikan pada platform.

Cookie Pemasaran

Cookie pemasaran digunakan untuk menyajikan promosi yang relevan dengan minat dan aktivitas pengguna di platform. Cookie ini juga membantu mengukur efektivitas kampanye pemasaran, melacak konversi dari promosi tertentu, dan mencegah penayangan iklan berulang yang sama kepada pengguna.

Mengelola Cookie

Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser pada perangkat masing-masing. Sebagian besar browser memungkinkan pengguna untuk memblokir atau menghapus cookie tertentu. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Panduan pengaturan cookie tersedia di halaman bantuan browser yang Anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari, atau browser lainnya).

Pasal 7 — Penyimpanan Data

INK789 menyimpan data pribadi pengguna selama jangka waktu yang berbeda-beda, bergantung pada jenis data dan tujuan penyimpanannya:

Data transaksi keuangan: Disimpan selama 7 (tujuh) tahun sejak tanggal transaksi terakhir, sesuai dengan persyaratan regulasi yang mewajibkan retensi catatan keuangan untuk keperluan audit dan pelaporan.
Data akun pengguna: Disimpan selama akun dalam keadaan aktif, ditambah 2 (dua) tahun setelah tanggal penutupan atau penonaktifan akun, untuk memfasilitasi penyelesaian sengketa atau klaim yang mungkin muncul setelah penutupan.
Riwayat permainan: Disimpan selama 3 (tiga) tahun sejak tanggal permainan dilakukan, digunakan untuk analisis pola permainan, verifikasi hasil, dan penyelesaian perselisihan terkait taruhan.
Preferensi pemasaran: Disimpan hingga pengguna secara aktif mencabut persetujuannya melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan INK789.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari seluruh sistem penyimpanan INK789, termasuk cadangan (backup), dalam jangka waktu 90 hari kalender sejak masa retensi berakhir.

Pasal 8 — Hak Pengguna

Setiap pengguna INK789 memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi mereka:

Hak akses: Pengguna berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang disimpan oleh INK789, termasuk riwayat transaksi, log aktivitas, dan data profil. Permintaan akses akan diproses dalam 14 hari kerja.
Hak koreksi: Pengguna berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak berlaku. Koreksi dilakukan setelah verifikasi identitas pemohon.
Hak penghapusan ("hak untuk dilupakan"): Pengguna berhak meminta penghapusan seluruh data pribadi dari sistem INK789, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum atau regulasi (lihat Pasal 7).
Hak portabilitas: Pengguna berhak menerima data pribadi mereka dalam format elektronik yang terstruktur dan dapat dibaca mesin (CSV atau JSON), untuk dipindahkan ke layanan lain.
Hak keberatan: Pengguna berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung dan pengambilan keputusan otomatis yang berdampak pada akun mereka.
Hak menarik persetujuan: Pengguna berhak menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan persetujuan.

Untuk melaksanakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan tertulis ke [email protected] dengan menyertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan deskripsi hak yang ingin dilaksanakan. INK789 akan merespons permintaan dalam waktu 14 hari kerja sejak verifikasi identitas pemohon berhasil dilakukan.

Pasal 9 — Perlindungan Anak

Platform INK789 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. INK789 tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia tersebut.

Prosedur verifikasi usia diterapkan pada tahap pendaftaran akun melalui pemeriksaan tanggal lahir dan, apabila diperlukan, pemeriksaan dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor). Sistem otomatis menolak pembuatan akun bagi pendaftar yang berdasarkan tanggal lahir belum berusia 18 tahun.

Apabila INK789 menemukan atau menerima laporan bahwa pengguna di bawah umur telah berhasil membuat akun, langkah-langkah berikut akan diterapkan:

Akun akan dibekukan secara langsung dan seluruh aktivitas permainan serta transaksi ditangguhkan.
Saldo yang tersisa di akun akan dikembalikan ke rekening atau e-wallet yang digunakan saat deposit, dikurangi bonus yang telah dikreditkan.
Seluruh data pribadi terkait akun tersebut akan dihapus secara permanen dari sistem INK789 dalam waktu 48 jam.
Apabila terindikasi bahwa pihak dewasa memfasilitasi akses anak di bawah umur, INK789 berhak melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas berwenang.

Pasal 10 — Transfer Data Internasional

Server utama INK789 berlokasi di pusat data bersertifikat ISO 27001 di wilayah Asia Tenggara. Server cadangan tersebar di beberapa lokasi geografis yang berbeda untuk memastikan redundansi dan ketersediaan layanan.

Dalam keadaan tertentu, data pengguna dapat ditransfer ke luar wilayah Republik Indonesia, misalnya saat memproses pembayaran melalui gateway internasional atau saat berbagi data dengan penyedia permainan yang beroperasi di yurisdiksi lain. Transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan berikut:

Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses): Seluruh mitra pihak ketiga yang menerima data di luar Indonesia terikat oleh klausul kontrak standar yang menjamin tingkat perlindungan data setara dengan yang berlaku di Indonesia.
Penilaian dampak transfer: Sebelum melakukan transfer data ke yurisdiksi baru, INK789 melaksanakan penilaian dampak perlindungan data untuk memastikan bahwa negara tujuan memiliki kerangka hukum perlindungan data yang memadai.
Kepatuhan lintas batas: INK789 mematuhi ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), serta standar internasional yang relevan dalam pengelolaan data lintas batas.

Pasal 11 — Perubahan Kebijakan

INK789 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau teknologi. Prosedur perubahan kebijakan mengikuti ketentuan berikut:

Pengguna akan diberitahu mengenai perubahan melalui email ke alamat terdaftar dan notifikasi dalam aplikasi INK789 minimal 14 (empat belas) hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.
Pemberitahuan akan memuat ringkasan perubahan yang dilakukan, tanggal berlaku baru, dan tautan ke versi lengkap Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Penggunaan platform INK789 secara berkelanjutan setelah tanggal berlaku efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Pengguna yang tidak menyetujui perubahan berhak menutup akun dan meminta penghapusan data sebelum tanggal berlaku efektif melalui prosedur yang diatur dalam Pasal 8.

Pasal 12 — Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda oleh INK789, silakan menghubungi kami melalui saluran berikut:

Email: [email protected]
Waktu respons: Kami akan merespons setiap pertanyaan atau permintaan dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak email diterima.

Apabila Anda merasa bahwa tanggapan yang diberikan tidak memuaskan, Anda berhak mengajukan eskalasi melalui prosedur berikut:

Tahap pertama: Sampaikan ketidakpuasan Anda melalui balasan email dengan menyertakan nomor tiket yang diberikan saat kontak awal. Tim supervisor privasi akan meninjau kasus Anda dalam 5 hari kerja.
Tahap kedua: Apabila resolusi pada tahap pertama tidak memuaskan, Anda dapat mengajukan permintaan peninjauan kepada Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) INK789 melalui email yang sama dengan subjek "Eskalasi DPO". Peninjauan akan diselesaikan dalam 10 hari kerja.
Tahap ketiga: Sebagai upaya terakhir, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.